Política de Cambios y Devoluciones

En ParD2 nos gusta cuidar y mimar a nuestros clientes. Por eso si no estás satisfech@ con tu compra puedes cambiarla o devolverla en un plazo de 15 días naturales, a contar a partir del día en que recibas los productos. Primero debes notificárnoslo por escrito, mediante un e-mail a pedidos@pard2design.com, indicándonos tu número de pedido, qué productos quieres devolver y la razón de la devolución. En el momento en que recibamos dicho e-mail, te mandaremos otro, confirmándote su recepción, e indicarte el procedimiento que debes seguir.

Para poder aceptar la devolución de nuestros productos, debemos recibir su comunicación, antes de vencer el plazo correspondiente a los 15 días. Y es imprescindible que éstos no hayan sido abiertos y estén en perfecto estado. Se devolverá el importe total menos los gastos de envío que correrán por tu cuenta, salvo que haya habido algún error por nuestra parte (producto defectuoso, no ser lo pedido, talla equivocada…) en cuyo caso, ParD2 nos encargaremos de recoger dichos productos y cambiarlos por el correcto, haciéndonos cargo de los costes pertinentes al cambio y/o devolución. ParD2 procederemos a realizar el reembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra, reservándonos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

Así mismo quedan excluidos de devolución todos aquellos pedidos personalizados (aquellos que se hayan realizado bajo encargo)

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